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공지사항

공지사항입니다.

배송, 반품, 교환, 주문취소 안내!! 꼭 참고해 주세요~^^*
제목 배송, 반품, 교환, 주문취소 안내!! 꼭 참고해 주세요~^^*
작성자 고영미 (ip:)
  • 작성일 2013-07-17 16:10:17
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  • 조회수 878
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배송료 및 배송기간

배송비 : 총주문금액을  200,000원이상 구매하고 무통장입금 또는 가상계좌 결제시 무료배송합니다

(도서,산간 및 오지 일부지역은 배송비가 추가됩니다)단, 반품인경우는 적용하지 않습니다.
300,000만원 이상 신용카드결제인경우 배송료면제 되지않으며 배송료는 구매금액의 1% 입니다. 


 당사의 오배송,분실, 훼손등의 사유로 재발송 하는 경우에는 본사이용 택배로만 발송하며 위기간이 추가 소요 됩니다 
 상품배송은 당사와 계약된 택배사(CJ대한통운)가 배송하는 것을 원칙으로 하며 동일한 약관을 적용합니다.


 물품도착후 바로 확인 하여 이상이 있을경우 바로 통보해야 하며 확인통보지연으로 인한 모든 책임은 고객에게 있습니다


특수배송지역의 경우 기본 배송비외 추가 배송비가 부과됩니다.

 

배송기간과 방법
배송기간은 입금확인 후 당일 혹은 익일 택배로 5일(토,일,공휴일제외)입니다.

입금확인은 오전 10시에 진행되며, 입금확인시간 기준으로 배송날짜가 정해집니다.

 

따라서 고객의 사용시기에 맞추어 도착함을 보장하지는 않습니다. 
 단, 배송예정일은 주문시점(주문순서)에 따른 유동성이 발생하므로 평균 배송일과는 차이가 발생할 수 있습니다.
 당사의 오배송,분실, 훼손등의 사유로 재발송 하는 경우에는 본사이용 택배로만 발송하며 위기간이 추가 소요 됩니다 


금요일 오후 3시 이후 주문하시면, 월요일 오전에 확인되어 배송이 최대 4~5일정도 소요될 수 있습니다.
상품이 급하게 필요하신 경우 서울,경기지역 분들은 지하철 퀵이나 오토바이 퀵으로 받아보실 수 있습니다.
다만 배송비는 착불요금입니다.

 
주소오류 배송 반송

저희 배송방법은 택배발송이기 때문에 주소와 전화번호가 정확해야 합니다.
만약 주소와 전화번호 기재 오류로 일어난 반송이라면 반송된 비용과 재발송에 대한 배송료를
고객님께서 부담하는점 양해 부탁드립니다. 
 상품배송은 당사와 계약된 택배사(한진택배)가 배송하는 것을 원칙으로 하며 동일한 약관을 적용합니다.
 위기간을 초과한 상품에 대하여 반송을 요구할 경우 택배비는 당사가 부담하여 회수하고 환불합니다.

 물품도착후 바로 확인 하여 이상이 있을경우 바로 통보해야 하며 확인통보지연으로 인한 모든 책임은 고객에게 있습니다

 
해외배송
아이씨엘에서는 해외배송을 EMS로 보내드리고 있습니다.

 해외배송비는 EMS 표준 가격에 따라 책정되며
주문결제시 해외배송의사를 남겨주시거나 게시판에 문의 주시면 주문상품의 배송비를 알려드립니다.

 

 

주문취소

주문변경 취소는 주문당일 배송전에만 가능합니다.

배송후에는 최소 및 주문변경이 불가하오니 이점 유념해 주세요~
계좌이체하신 경우 -> 환불받으실 통장번호와 ,은행명, 예금주명을 게시판에 취소사유와 함께 적어주세요.
카드결제하신 경우 -> 게시판에 주문취소글을 남겨주시면 해당 카드사에서 취소승인으로 처리되는데까지 약1일-2일정도 소요됩니다.

카드결제 취소확인은 마이페이지에서 확인하세요.
취소가 늦어지게 되면 바로 본사로 연락해주시기 바랍니다.. 02)512-0737

상품배송이 된 이후라면 상품을 받으시고 바로 환불을 요청해 주세요.
이때에는 고객변심에 해당되며 배송료를 고객님께서 부담하셔야 합니다.

 

반품 교환 안내
아이씨엘의 1:1 맞춤 주문제작 상품의 경우 시안 작업이 들어간 후에는 취소가 불가능합니다.

점 꼭 확인 부탁드립니다.  제작이 들어가지 않았다고 하더라도 전액 환불이 안되요.

시안작업이 들어간 후에는 취소가 불가능하시니 이점 꼭 확인 부탁드려요.

 

시안 수정은 2번까지 가능하며, 추가 수정시 추가비용발생 할 수 있어요.

변경 내용이나 원고 보내주실 때 꼼꼼히 챙겨서 보내주세요.

 

시안 수정후에도 맘에 안드실 경우 40%는 환불해드리도록 하겠습니다.

 

 

주문제작외 모든 제품은  포장을 개봉하거나 훼손, 사용 후에는 교환 및 환불은 불가능하며
개봉하지 않은 상품의 반품/교환은 상품 수령 후 3일 이내에 반드시 고객센터로 접수하신후
회원 아이디 및 이름, 주문번호, 반품사유를 기입하여 반송해 주시기 바랍니다. 도착 후 확인처리해 드립니다.

반품접수가 되지 않았을 경우 보내신 상품이 다시 반송되오니 이점 양해 바랍니다.
고객님의 단순 변심에 의한 반품/교환의 경우 왕복배송비는 부담하셔야 하며
반드시 한진택배 배송사로 반품처리를 해 주셔야 합니다.
한진택배 이외의 배송사로 반품을 하실 경우 추가로 발생하는 비용은 고객님의 부담입니다.

 

반송주소
경기도 부천시 원미구 심곡동 345-9  1층 아이씨엘

택배는 지정된 배송업체를 사용하셔야 합니다.

타 업체일경우 배송비는 소비자 부담으로 진행됩니다.

※게시판이나 고객센터를 통해 문의주시면 보다 신속하고 친절하게 상담해 드립니다.

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